企业品牌的特征主要表现在五个方面:
(一) 以消费者为中心
在对于企业品牌的概念认识上,普遍存在着一种误区,把企业品牌看成企业自己的东西,一种商标权,忽略消费者作用。然而,国际现代品牌理论特别重视和强调企业品牌是一个以消费者为中心的概念,没有消费者,就没有企业品牌。企业品牌的价值体现在企业品牌与消费者的关系之中,强势企业品牌具有一定的知名度和美誉度是因为它能够给消费者带来利益,创造价值。而且企业品牌知名度和美誉度本身就是与消费者相联系,建立在消费者基础上的概念,市场才是企业品牌的试金石,只有消费者才是评判企业品牌优劣的权威。
(二)是企业的无形资产
企业品牌是有价值的,企业品牌的拥有者凭借企业品牌能够不断地获取利润,但企业品牌价值是无形的,它不像企业的其他有形资产直接体现在资产负债上。企业品牌价值有时已超过企业有形资产。当然,现在对企业品牌价值的评估还未形成统一的标准,但企业品牌是企业的一项重要无形资产已是事实。正因为企业品牌是无形资产,所以其收益具有不确定性,它需要不断的投资,企业若不注意市场的变化及时地调整企业品牌产品的结构,就可能面临“品牌贬值”的危险。
(三)具有排他专有性
企业品牌排他专有性是指产品一经企业注册或申请专利等,其他企业不得再用。一件产品可以被竞争者模仿但企业品牌却是独一无二的,企业品牌在其经营过程中,通过良好的质量、优质的服务建立良好的信誉,这种信誉一经消费者认可,很容易形成企业品牌忠诚,它也强化了企业品牌的专有性。
(四)是竞争的重要工具
企业品牌可以向消费者传递信息,提供价值,它在企业的营销过程中占有举足轻重的地位,企业品牌使消费者与产品之间产生联系,消费者以企业品牌为准,在媒体不断多样化信息爆炸的时代,消费者需要企业品牌作为标识,也准备为他们崇拜的企业品牌多付钱。因此,企业品牌策略备受关注,企业品牌经营成了企业经营活动中的重要组成部分,企业品牌作为进军市场的一面“大旗”具有举足轻重的作用。正如著名美国广告研究专家Larry Light所言,未来的营销是品牌的战争——品牌互争长短的竞争。商界与投资者将认清企业品牌是企业最珍贵的资产。这一概念极为重要,因为它是有关如何发展、强化、防卫等管理生产业务的一种远景,拥有市场比拥有工厂重要多了,惟一拥有市场的途径是先拥有具有市场优势的企业品牌。
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